当事業者は、運営・提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定義される個人情報をいいます。以下同じ。）を、適法かつ公正な手段により取得します。

お客様は、本ポリシーに定める個人情報の取扱いについて確認し、同意の上、本サービスを利用するものとします。

当事業者は、お問い合わせ、サービスのお申し込み、ヒアリング、文章作成等に際し、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

(1) 氏名、メールアドレスその他の連絡先情報

(2) LINEの表示名、メッセージの内容その他のやり取りに関する情報

(3) 学歴、職歴、保有資格、志望先その他の応募に関する情報

(4) お客様から提供された書類、文章、経験、考えや思いに関する情報

(5) サービスのお申し込み内容、支払い状況、返金に必要な口座情報

(6) サービスの提供状況、修正履歴その他のサービス提供に関する記録

当事業者は、病歴等の要配慮個人情報について、原則として取得を求めません。ただし、お客様ご自身の判断により提供された場合には、関係法令、日本看護協会の看護職の倫理綱領及び当事業者が定める倫理基準を遵守し、適切に管理するとともに、情報漏えいの防止に努めます。

当事業者は、取得したお客様の個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。

(1) 本サービスのお申し込みの受付及びご本人確認のため

(2) お客様への連絡、お問い合わせへの回答及び必要なご案内のため

(3) お客様の経歴、経験、希望等の確認及びヒアリングのため

(4) 履歴書、職務経歴書、志望動機、自己PRその他の応募書類の作成、添削及び修正のため

(5) 本サービスの提供状況の確認、進行管理及びアフターフォローのため

(6) 利用料金の請求、入金確認、返金その他の決済に関する手続きのため

(7) 本サービスに関するご意見、ご要望及び苦情への対応のため

(8) 本サービスにおける不正利用の防止及びトラブルへの対応のため

(9) 法令に基づく対応その他本サービスの適切な運営に必要な手続きのため

当事業者は、取得した個人情報を、本サービスの品質向上、改善その他の利用目的に記載のない目的のために利用することはありません。ただし、法令に基づく場合を除きます。

当事業者は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

(1) 個人情報へのアクセスを適切に管理し、第三者による不正な閲覧、取得及び利用の防止に努めます。

(2) 個人情報を含む書類及び電子データについて、適切な保管及び管理を行います。

(3) 個人情報は、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で取り扱い、目的外利用を防止します。

(4) 個人情報の漏えい、滅失又は毀損等が発生した場合には、速やかに事実関係を確認し、被害の拡大防止及び再発防止に必要な措置を講じるとともに、法令に従い適切に対応します。

(5)当事業者は、文章作成支援において生成AI等を補助的に利用する場合があります。その際、お客様を識別できる個人情報及び秘密情報を外部の生成AIサービスに入力しないよう適切に管理します。

当事業者は、個人情報保護法その他法令に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

当事業者は、お客様ご本人から、当事業者が保有する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合には、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、適切に対応します。

(1) お客様は、当事業者が保有するご自身の保有個人データについて、法令の定めるところにより、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等を請求することができます。

(2) 当事業者は、請求を受けた場合、必要に応じてご本人であることを確認した上で、遅滞なく必要な調査を行い、法令に従って対応します。

(3) 請求内容について、法令により対応が認められない場合又は対応する義務がない場合には、請求に応じられないことがあります。その場合には、法令に従い、その旨をお客様に通知します。

(4) 個人情報の開示、訂正、利用停止等に関する請求及びお問い合わせは、本ポリシーに定めるお問い合わせ窓口にて受け付けます。

当事業者は、お客様のご意見や当事業所内の合理的な判断をもとに、本ポリシーの内容について変更する場合があります。

当事業者は、お客様の個人情報の適切な管理に努めますが、以下の事項については、当事業者の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。

(1) お客様ご自身の管理上の不備により、個人情報の漏えい、紛失又は第三者による不正利用等が生じた場合

(2) お客様が本サービスの利用に際して第三者に個人情報を提供し、当該第三者の管理下で情報の漏えい等が生じた場合

(3) 本ウェブサイトからリンクされた外部ウェブサイトにおいて、当該ウェブサイトの運営者が行う個人情報の取扱いに関して問題が生じた場合

なお、本条は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に基づく当事業者の責任を免除するものではありません。